Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 1ok99

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1ok99 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://1ok99.bet. Khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật này.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản nhạy cảm. Không phải vì pháp luật bắt buộc mà vì chúng tôi tin rằng người chơi xứng đáng được biết chính xác dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào. Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu, để bất kỳ ai cũng có thể nắm được nội dung cốt lõi.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1ok99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh chân dung – chỉ thu thập khi cần thiết cho quá trình xác minh tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản 1ok99 của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc Zalo.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên, trò chơi bạn chơi, lịch sử cược.
• Cookie và dữ liệu phiên: Chi tiết tại Mục 6.
• Dữ liệu vị trí: Chỉ ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP, không theo dõi GPS.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 1ok99 có thể nhận thông tin từ đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc phát hiện gian lận. Các dữ liệu này chỉ được dùng để đối chiếu và xác nhận tính hợp lệ của tài khoản.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

1ok99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng, phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin khuyến mãi và cá nhân hóa nội dung – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, hợp tác với cơ quan điều tra khi có yêu cầu hợp pháp.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

1ok99 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ vận hành: Các đối tác hỗ trợ kỹ thuật (hosting, thanh toán, phân tích) được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 1ok99.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này không nhận dữ liệu tài chính hay thông tin định danh đầy đủ.
• Yêu cầu pháp luật: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để xử lý gian lận, tranh chấp hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 1ok99. Chúng giúp website nhận diện bạn giữa các phiên, duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chế độ hiển thị, trò chơi yêu thích.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi.

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 1ok99.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

1ok99 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và audit bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi quý một lần bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố nội bộ: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống đều bắt buộc dùng 2FA.

Mặc dù 1ok99 áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ tài khoản với người khác.

8 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

1ok99 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ từ bạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 1ok99, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là dữ liệu dùng cho marketing.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào qua liên kết "hủy đăng ký" trong mỗi email.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ support@1ok99.bet với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

10 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 1ok99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 1ok99 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 1ok99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@1ok99.bet để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

1ok99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của dịch vụ. Mỗi khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị banner thông báo trên website trong ít nhất 7 ngày sau khi cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1ok99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 1ok99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: support@1ok99.bet
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên 1ok99.bet – phản hồi trong vòng 2 phút
• Telegram & Zalo: Truy cập trang hỗ trợ sau khi đăng nhập để lấy thông tin liên hệ

Xem thêm các câu hỏi thường gặp liên quan đến tài khoản và bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp. Để biết thêm về các quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ, tham khảo Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.